My complaint:

Geachte Mevrouw/Meneer,
Ik heb laat juli 2011 alles moeten stoppen ivm geld gebrek.
Dit heb ik telefonische/gemaild er werd mij verzekerd dat het goed was.Niks is minderwaar! pakketjes werden op gestuurd en door mij terug gestuurd geld wer van mijn rekening gehaald! Heb mijn bank de opdragd gegeven te stoneren.Nu een aanmaning binnen 5 dgn betelen voor gooederen die nog moeten komen…..! NOOIT.

Desired solution:

Dat nu het laatste woord is gezegd. Geen betalingen,geen aanmaninging en geen PRODUCTEN.