My complaint:

Mijn leverdatum is 22 maart, mij is zwart op wit beloofd dat op 6 tot 8 weken na leveringsdatum een welkomspremie wordt uitbetaald, ik heb dat nagerekend en dat zou dan uiterlijk 17 mei moeten worden overgemaakt. Vandaag contact gehad met Essent en nu blijkt dat het nog een keer 4 weken gaat duren. Allereerst wordt je gedicrimineerd door een medewerker van Essent vanwege mijn afkomst, met als vergoeding een welkomspremie en nu ineens een vetraagde periode. Ik betaal iedere maand netjes mijn voorschot nota’s dan verwacht ik niets anders dan dat Essent op de afgesproken datum het geld overmaakt.

Desired solution:

Graag deze week de welkomspremie ontvangen op mijn bankrekening.