My complaint:

2/3 maanden geleden was er een concert van Don Omar. Deze werd verplaats en je kon je geld terug krijgen. Je kreeg een mail waarin je alles moest zetten en binnen 1 week zou je het geld terug krijgen. We zijn nu al zeker 2 a 3 maanden verder en we hebben nog helemaal niets terug gekregen. Op de twitterpagina @ConcertGroup wordt ook niet gereageerd.

Desired solution:

We willen onze geld terug.