My complaint:

Koop ik een krat Heineken speciaal voor het EK shirt zit deze er niet bij.
Ik ben tijdens EK op vakantie in Frankrijk en dacht daar goed sier mee te maken.
Mijn hoop i s nu gevestigd op Jupiller die komt week 22 ook met een shirt

Desired solution:

Alsnog zenden natuurlijk inclusief krat bier welke ik bereid ben normaal te betalen.
Zou groots gebaar zijn.
Vind trouwens Heineken lekkerder dan Juppiler.