My complaint:

Ook ik heb in november 2011 een 2 jarig abonnement bij Canal Digitaal genomen, met 2 smartcards, waarbij je als welkomskado E100 per kaart terug zou krijgen (in de 4e maand). Op 30 nov. 2011 is de installatie gebeurd en we hebben deze week pas 1x E100 retour ontvangen. Op het andere contract staat het ook, maar ze zeggen dat dat puur een mededeling is en er maar 1x refund gegeven wordt. Ik heb al tientallen mailtjes en telefoontjes hieraan gespendeerd, maar stuit telkens op een muur. Wie kan mij hierin verder adviseren, want als Canal Digitaal zo haar klanten, wil ik daar geen klant zijn!

Desired solution:

Dat Canal Digitaal conform het contract die andere E100 refund ook snel betaalt!