Ik probeer al 2,5 maand een nieuwe betaalpas aan te vragen voor een rekening waarvoor ik gemachtigd ben. 2x bij de bank zelf geweest, 1x gemaild en 7x gebeld nog steeds geen nieuwe pas ontvangen.
Allemaal valse beloftes maar nog steeds GEEN nieuwe pas ontvangen. Het is mij nu al 6x beloofd dat ik een nieuwe pas zou ontvangen, maar helaas…
Dat is het snel een nieuwe pas ontvang, met welgemeende excuses.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by ING
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by ING
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that ING posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Jullie zijn echt grappen makers, tot de dag van vandaag nog steeds geen nieuwe pas.. Denk dat ik inmiddels al 4,5 maanden verder ben?? Belachelijk dit...
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Ik heb begrepen dat er contact is geweest. Er is inmiddels een nieuwe pas aangemaakt. Daarom zet ik de status van de klacht op "Opgelost". Met vriendelijke groeten, Intan - ING Webcare Team - www.ing.nl/webcare
