My complaint:

Ik heb sinds dit jaar een sim-only abonnement voor bellen en internet. Nog steeds is het mij niet gelukt om hiermee verbinding te krijgen. Zelfs met mijn nieuwe iPhone lukt het mij niet. Het profiel blijft toegang weigeren en zegt steeds dat ik geen mobiel abonnement heb. In mijn Simpel profiel op de website staat echter wel alle goede gegevens. Gezien het forum en de lange wachttijden heb ik ook geen vertrouwen dat dit de juiste weg is om tot een oplossing te komen. Mijn vragen via de website zijn nog niet beantwoord .

Desired solution:

Het lijkt mij als je voor mobiel internet betaalt je ook toegang moet kunnen krijgen tot dit internet. Ook al gebruik je het weinig.