My complaint:

Op 17-04-2012 bestelling gedaan van een Fast Easy Filler starters pakket van €50.81

Lijst met producten
> Fast Easy Filler starterspakket – 10% korting! – 3 weken levertijd – –
> Totale waarde € 53,48, nu met 10% korting voor slechts € 48,13. U krijgt:-
> Fast Easy Filler- Popup sigarettenbox, extra stevig- Mascotte Goldhulzen
> of Mascotte XL hulzen- Luxe aansteker- zak-/tasasbak Mascotte Gold hulzen;
> 1 x €48,13 = €48,13
>
>
> Verzending – PostNL: €2,95
> Totaalbedrag incl. BTW: €51,08

Zou binnen 3 weken thuis bezorgt worden,
We zijn nu 16 -05-2012 maar nog niks ontvangen,
Op mails word niet gereageerd en telefonische zijn ze niet bereikbaar.
Hieronder mijn betaling aan Zelf Sigaretten Maken
Ik geef ze nog een week de tijd om mijn bestelling met orde nummer 120417-RV55 te leveren,anders ga ik aangifte doen bij de Politie wegens oplichting
———————————————————-
Geachte Klant,

Bedankt voor uw betaling met iDEAL. Op uw verzoek ontvangt u
onderstaande bevestiging van uw betaling:

Naam begunstigde ING Bank inzake MultiSafepay
Rekeningnummer 6747.73.837
Bedrag EUR 51,08
Omschrijving Zelf Sigaretten Maken
Betalingskenmerk EW-D065859F8A7E0
Datum en tijd 17 april 2012 20:53
Referentienummer 0050000972517678
———————————————————-
Hier de mail die ik heb ontvangen van Zelf Sigaretten Maken

Geachte klant,

Dank u voor uw bestelling.

U heeft gekozen voor Paypal maar aangegeven dit te willen omzetten.

U kunt overmaken op rekeningnummer 56.16.96.128 tnv BLDa te Den Haag.
Ideal kan ook nog, onderstaand treft u aan de beveiligde (https) link naar
Ideal om uw betaling af te ronden;

http://pay.multisafepay.com/pay/?transaction=1334688366Fcr8hY92UGFr3hQA

Wij vertrouwen erop u hiermee van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,
www.zelfsigarettenmaken.nl

>
>
> Bestelnummer: 120417-RV55

Desired solution:

Dat mijn bestelling word geleverd.
en wel zo spoedig mogelijk