Complaint: Geen lokale omroep – ondanks contract en wettelijke verplichting

user-103441 on 16 May 2012 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In allerlei uitingen, zowel folders, website en face to face is aangegeven dat de lokale radio en tv in het pakket zit.
Logisch, want er is een must-carry van toepassing uit hoofde van de Mediawet.

Lijbrandt is een kei in het niet nakomen van het contract en de wettelijke eis van het doorgeven van de lokale omroep.

Desired solution:

Als aan de wettelijke plicht en het contract wordt voldaan tot het doorgeven van de lokale radio en tv-zender in mijn woonplaats

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

Message from Lijbrandt

13 years ago - Beste heer, mevrouw Van der Ziel, Het Lijbrandt webcare team zoekt graag voor u uit op welke termijn de lokale radio en TV zenders beschikbaar zullen zijn. Kunt u ons toelichten om welke specifieke zenders het gaat? U kunt uw informatie sturen naar [email protected], hiermee kunnen we gericht navraag voor u doen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Ruben Webcare Lijbrandt

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt

Lijbrandt

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer Van der Ziel,

RTV Hattem staat op de lijst van aan te sluiten omroepen, helaas is het nog niet bekend wanneer RTV Hattem zal worden aangesloten.
Zodra de aansluiting gerealiseerd is kan onze leverancier de zenders door gaan geven, voorlopig wordt deze nog niet opgenomen in de zenderlijst.

Ik ga er vanuit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Ruben
Webcare Lijbrandt

All complaints of