My complaint:

Super teleurgesteld zijn we toen we gisteren hoorde dat we wel naar onze kaarten konden fluiten…dat dit bedrijf nog bestaat ik snap er werkelijk niets van schandalig.
Maar hun hebben natuurlijk de buit binnen en trekken zo ongeveer 4 maanden rente van ons geld.De teleurstelling is heeel groot en wij gaan hier zeker nog iets mee doen want dit kan gewoon echt niet….dus mensen noooooit meer bestellen bij Ticketloket

Desired solution:

Geld zo spoedig mogelijk terug betalen en de kosten die wij hebben gemaakt hierdoor