My complaint:

Ik heb een Fast easy filler besteld en betaald, maar ik heb een merkloos apparaat gekregen. Het apparaat heeft 5 standen ipv 4 standen zoals de Fast easy filler hoort te hebben en je kan alleen de 1e stand gebruiken, want vanaf de 2e stand ontploft de sigaret al.
Ik heb direct na ontvangst gemaild (want bellen heeft geen zin) dat ik een echte Fast easy filler wil ontvangen en dat hij nota bene zelf op zijn website waarschuwt voor de nep (merkloze) Fast easy filler met 5 standen, maar ik krijg geen reactie. Ook niet nadat ik heb gemaild dat ik een klacht zou indienen als hij niet reageert.

Desired solution:

Dat het merkloze apparaat wordt omgeruild voor een echte Fast easy filler. Maar ik ga niet eerst dit apparaat teruggeven, want gezien al de klachten die ik heb gelezen, is de kans groot dat ik dan helemaal niets ontvang.