My complaint:

Heb sinds vier weken abonnement van Hollandsnieuwe, een smartphone + abonnement voor 16,50 per maand. De ellende begon direct; ik kon de eerste twee weken door NIEMAND bereikt worden. Dat is nu twee geleden en nu alleen niet door T-Mobile klanten wereldwijd, dat zijn miljoenen mensen. Dit is echt onacceptabel. Hollandsnieuwe onderneemt geen actie, dus heb nu mijn abonnement alsnog geannuleerd. Het hele zaakje gaat terug en verleng mijn oude abonnement van Telfort, wat gelukkig nog net kan! Dat heeft altijd goed gewerkt. Kort samengevat: ga niet met dit stelletje amateurs in zee! Lekker goedkoop, maar goedkoop is uiteindelijk duurkoop. Hollandsnieuwe moet zich schamen om zo om te gaan met klanten.

Desired solution:

Zo snel mogelijk meewerken om alles te annuleren, aanschafkosten terug te storten en het hele bedrijf op te schorten. Dit soort amateurs hebben geen bestaansrecht. Grote schande.