My complaint:

Ik heb de klacht gelijk gemeld en het toestel teruggestuurd. Ik heb twee maanden moeten wachten en uiteindelijk werd mij mede gedeeld dat een Acer A500 met 32 gb niet meer leverbaar was en dat ik genoegen moest nemen met een Acer A200 16 gb. Wel kon ik kiezen voor een vrolijke metallic rode versie. Wat ik kreeg was een grijze 8 gb. Daarover geklaagd via email zonder dat zij mij tegemoet wilden komen. Dus rechtsbijstand ingeschakeld, en intussen op de acer website geconstateerd dat er Degelijke een 32 gb versie van de A200 is, (en in metallic rood ook!)
Nu is Ritel verbijsterd dat ik klaag en bieden slechts een 16 gb SD card als compensatie. (en te weten dat ik mijn A500 al eind januari bestelde).

Desired solution:

Een metallic rood , 32 gb A 200 (daar heb ik tenslotte voor betaald in mijn abonnement en bijbetaling)