My complaint:

18 januari besteld en betaald via Groupon. Februari leveringskosten betaald aan Dimass. Na ingebrekestelling van Groupon geld terig ontvangen met de melding “alle toestellen geleverd en leveringskosten terugvorderen via Dimass, de leverancier”. Alle toestellen geleverd behalve het mijne dan en dan nog na 2 maanden via ingebrekestelling geld teruggekregen maar niet de 8,95€ leveringskosten. Dimass geeft geen enkele reactie opmails en bij telefoon krijg je een digitaal apparaat.

Desired solution:

1. Terugbetaling van de leveringskosten + intrest.
2. Vooruitbetaling van leveringskosten verbieden voor deze firma.
3. Aantal toestellen moet in de aanbieding vermeld staan (Cfr. arresten Makro en Lidl)en bij elke aankoop aangepast worden.
4. Bekendmaking van de leveranciers.