My complaint:

In februari heb ik boxer-shorts (fruit of the loom) besteld via groupon. De levering zou gebeuren via Dealco. Na meer dan 2 maanden wachten waren de boxer-shorts nog niet geleverd. Heb verschillende mails verstuurd. Groupon en dealco verzekerden mij dat mijn bestelling zo spoedig mogelijk zou geleverd worden. De bestelling bleef maar weg. Na een mail om hen aan de bestelling te doen herinneren, kreeg ik een mail dat dealco alles zou terugbetalen. De levering zou niet meer mogelijk zijn… Na meer dan een maand was mijn geld nog niet teruggestord, na verschillende keren mijn rekeningnummer te hebben doorgestuurd. Ondertussen blijf ik mails sturen, maar ik krijg geen enkele reactie meer. Is dat de manier waarop er winst wordt gemaakt? Schandalig. Ik eis mijn geld terug! Dit is puur bedrog! Ook reageert groupon niet mee op mijn mails!

Desired solution:

IK WIL MIJN GELD TERUG