13 years ago - Ik vind het erg apart dat er nu staat klacht is opgelost!!! Terwijl dit zeker niet het geval is!
Onderstaand nogmaals gemaild naar Groupon:
Beste,
Ik heb nu meerdere malen om een factuur gevraagd van de TomTom die ik via jullie hebt besteld! Maar nog steeds niet gekregen! Ik vind dit een zeer kwalijke zaak hoe jullie dit oplossen.
Via TomTom krijg ik onderstaand bericht:
Geachte heer Verdonkschot,
Hartelijk bedankt voor uw contact met onze afdeling Customer Care. Het referentienummer voor uw vraag is 120510-001783.
Vervelend om te horen dat Groupon u geen factuur wil sturen. Ik hoop dat u begrijpt dat het geen onwil van onze kan is om u geen factuur te sturen voor de aankoop bij Groupon.
Wij hebben u wel degelijk een factuur gestuurd, te weten de factuur van 0 euro. Aan Groupon heeft u een bedrag betaald voor de voucher, zij hebben dan ook de wettelijke plicht u een factuur te sturen.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Mocht u aanvullende vragen of suggesties hebben, reageert u dan op deze e-mail zoals onder de stippellijn staat uitgelegd. Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Maarten
TomTom Customer Care Team
U begrijpt dat ik op dit moment zeer ontevreden ben over groupon, hoe jullie dingen afhandelen! Die slogan die jullie gebruiken gaat bij mij niet op!
