My complaint:

het is onbeschoft gewoon dat dit bedrijf nog steeds niks heeft geaan.
ja bij de eerste klacht bellen en dat het op gelost zou worden.maar in zelf nu een paar maanden later nog steeds niks heb de consumenten bond maar een brief gestuurd.
want mijn geld wil ik terug en graag met renten dat word ons ook door gerekend als we niet op tijd betalen.

Desired solution:

mischien het probleem oplossen wat er gevraagd word mijn geld terug en anders neem ik ook maar een incasso in dienst.