Complaint: klacht

user-104038 on 19 May 2012 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb 20-10-2010 een senseo quadrante gekocht.
Nu Is de klacht dat bij 1 of 2 kopjes senseo zetten de senseo na een bodempje koffie al afslaat.
Soms doet ie het wel goed en bij een tweede kopje is het weer mis.
Aan ontkalken ligt het niet en aan de padhouders ook niet.
Het lampje slaat ook af.
Ik heb bij het googelen gezien dat ik lang niet de enige ben waar dat bij is gebeurt!
Hiervoor had ik een andere senseo en daar had ik nooit problemen mee.

Desired solution:

Mijn garantie is nog geldig dus ik hoop eigenlijk op een nieuw apparaat.
Maar dan geen quadrante meer!
Of reparatie!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.

All complaints of