Complaint: Zalando schreeuw van ellende

user-104113 on 20 May 2012 about Zalando in category Internetshops - Schoenen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Zalando beweert dat de rechtsverklaring te laat was maar die blijken ze niet
Ontvangen te hebben nu hebben ze arvato ingeschakeld en mag ik voor de kosten opdraaien

Desired solution:

Dat alles teruggedraaid wordt en ze je fatsoenlijk te woord staan.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Zalando

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Zalando

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Zalando posted

Zalando

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

U geeft aan een brief van het incassobureau te hebben ontvangen. Als een kwestie reeds bij het incassobureau in behandeling is, kunnen wij u helaas niet verder informeren over de afhandeling hiervan. Wij willen u adviseren om contact op te nemen met het incassobureau, om deze kwestie uit te laten zoeken. Het telefoonnummer van het incassobureau is: 077 324 89 12.

All complaints of