My complaint:

In november 2011 een printer besteld gekregen maar niet gebruikt. Omdat de printer kop het niet doet. Vervolgens voor. 4 maanden naar het buitenland gegaan. Bij terug komst gebeld met Groupon wat te doen. We moesten een formulier in vullen via het bedrijf waar de computer vandaan kwam (Dell) nooit meer wat van gehoord. Weer gebeld met Groupon, toen moesten we contact opnemen met een distributie bedrijf bleek achteraf die konden ons ook niet helpen.
3, 4 mailtjes gestuurd naar Groupon met de vraag wat we nu moesten doen.
GEEN ANTWOORD MEER GEKREGEN

Desired solution:

Een nieuwe printerkop of een nieuwe printer