My complaint:

De simkaart heeft nooit gewerkt. Een klacht hierover verstuurd.
Men zegt dat het nummerbehoud eerder geporteerd kan worden.
Is niet waar. De nieuwe provider zegt dat hollandsnieuwe pas per 7 juni 2012 het nummer vrij geeft.
Als je als telefoon provider mij al ruim een maand onbereikbaar houdt dan doe je niet aan klantenservice, maar ben je niet professioneel bezig met het juist oplossen van het probleem. De simkaart heeft vanaf dag 1 nooit gewerkt.
Geld terugstorten en het probleem oplossen is er niet bij.

Desired solution:

Stort het geld terug en geef aan Simyo door dat het nummer vrij is gegeven. Doe dat met spoed.
Hoe zou jij het vinden als je al niet meer dan een maand te bereiken bent en je wordt aan het lijntje gehouden.