Complaint: Internetbankieren onmogelijk

user-104212 on 21 May 2012 about ING in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik kan sinds gisteren 20 mei 2012 ineens niet meer internetbankieren, omdat de website van ING vernieuwd is. Mijn besturingssysteem van mijn MAC computer kan dit niet meer aan. Het is echter geen kwestie van upgraden, maar ik zou ipv MAC-Tiger MAC-Leopard moeten kopen. Ik vind het een beetje vreemd dat ING zich hier niet in verdiept heeft. Helemaal aangezien er tegenwoordig heel veel MAC gebruikers zijn. Internetbankieren moet toch toegankelijk zijn voor iedereen? Als het niet opgelost word, dan moet ik helaas naar een andere bank. Wel jammer verder was ik altijd wel tevreden over de ING.

Desired solution:

Een snelle oplossing door het geschikt te maken voor o.a MAC 10.4.11 net zoals dat bij Windows systemen het geval is. Vooral snel omdat ik anders met betaalachterstanden te maken krijg.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by ING

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by ING

ING

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben telefonisch contact opgenomen om deze klacht te bespreken. Roy - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

All complaints of