My complaint:

Mijn vriend en ik hebben een reis geboekt bij Corendon. We hadden een hotelkamer geboekt met zeezicht bij stella makadi beach in egypte. We hebben voor deze optie 78 euro extra bijbetaald. Dan wisten we zeker dat we mooi uitzicht hadden. Eenmaal daar aangekomen hebben we het nogmaals gezegd en ons formuliertje laten zien dat we seaview hadden. Maar helaas we hadden een kamer op uitkijk van het zwembad. We hebben dit de volgende dag gemeld, maar ze hadden geen kamers meer met seaview. Dus we hebben iets extra’s voor niets betaald…..
Verder was het hotel zeker een aanrader hoor! Aardig personeel etc.

Desired solution:

Graag excuses en wij willen onze 78 euro weer terug.