My complaint:

Ik kreeg afgelopen zaterdag 19 mei, een dwangbevel van tricijn in de bus, of ik deze even voor 21 mei wilde betalen…Wij hebben een aantal maanden geleden, een brief van gehad, of we deze nota in termijnen wouden betalen, wij hebben dat desbetreffende briefje netjes ingevult, en teruggestuurt naar tricijn..Verder hebben wij nooit meer van ze gehoord. Nu vertellen ze ook nog in deze brief dat wij een aanmaning gehad zullen moeten hebben, nou dat is dus absoluut niet waar…Nu probeer ik vanmorgen 21 mei vanaf 09.00 al te bellen, en nu is het 17.00 en ik heb ze nog steeds niet aan de telefoon gehad, maar ondertussen wel 180 belminuten aan ze verspilt….

Desired solution:

Ik wil gewoon mn termijnen betalen zoals als wij dat hebben aangegeven...