My complaint:

geachte M,
In febr. 2012 een elektrische fiets besteld, in april pas geleverd , geen fietsondersteuning dus meteen gebeld dat de fiets weer opgehaald kon worden en ik er verder vanaf zag.
2 mei wordt de fiets pas opgehaald en sindien niets anders als rekening presentatie met boete!!!! De rekening van mijn tel is nu 6 euro van al de tel. naar Wehkamp. Div. mails waar ik geen antwoord op krijg.

Desired solution:

Als ik z.s.m. bericht van u krijg dat mijn saldo op o staat!
Geen enkele betaling dat is wat ik wens. Ik vind dit zooo vervelend! Geen bezorgkosten die vind ik met al mijn problemen al betaalt
Hoop dat u hieraan kunt voldoen.
vr gr.
mevr, Buur