Complaint: wat denkt Philips dat de levensduur van een duur home cinema set is van boven de duizend euro?

user-104375 on 21 May 2012 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na vijf en een half jaar is mijn dure home cinema set defect en zijn geen onderdelen meer voor te krijgen Dus gooi maar weg zo’n duur set!Er staat Philips op maar het komt zo uit China!
Oorzaak een beetje stof in de ventilator! Dus AV Box te warm geworden en verbrand.

Desired solution:

Een nieuwe AV box voor de achterste drie speakers! maar die is niet meer te krijgen! na vijfenhalf jaar al!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Philips

Message from Philips

13 years ago - Geachte heer/mevrouw, wij hebben getracht contact met u op te nemen en gevraagd om een copy van de aankoopbon. Helaas hebben wij echter niets meer van u vernomen. Wij gaan er van uit dat de klacht is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, dan wil ik u vragen contact met ons op te nemen. Als het goed is heeft u de contactgegevens per email van mij ontvangen. Met vriendelijke groet, Philips Webcare

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips heeft gevraagd om een copy van de aankoopbon, maar helaas geen reactie meer van de klant mogen ontvangen, we gaan er van uit dat het probleem is opgelost.

All complaints of