My complaint:

Op 4 oktober 2011 heb ik een verkeerd product besteld en betaald, tot op heden 14-05-2012 nog steeds niks gehad, wel email contact gehad en daar werd mij verteld het verkeerde product terug te zenden…. maar ja… ik heb dus nooit wat gehad, het ziet er naar uit dat ik naar mijn € 123,- kan fluiten, ik denk er nu sterk aan mijn rechtsbijstandverzekering in te gaan schakelen.

Desired solution:

Het terug storten van het bedrag wat ik al heb betaald