My complaint:

Op 24 april een 24-uur klusjeman gekocht en betaald via Groupon.Donderdag 27 april heeft CYOS(Create Your Own Style)de beoogde werkzaamheden(Loodgieters- en schilderswerk) opgenomen en is dit door ons per mail bevestigd.
Het loodgieterswerk(2 uur) had grote haast en zou binnen een week uitgevoerd worden.Ondanks meerdere toezeggingen is er nog niets gebeurd !
Sinds 2 weken lukt het ook niet meer contact te krijgen met CYOS. Er wordt op telefoon,voicemail en mail niet meer gereageerd ! Per mail CYOS in gebreke gesteld.
We kunnen nu niet anders meer dan Groupon vragen het geld € 329 terug te gaan storten wegens het, ondanks herhaalde verzoeken, niet uitvoeren van de de afgesproken werkzaamheden.

Desired solution:

Onmiddelijk uitvoering van de afgesproken werkzaamheden.
Het recentelijk aangekochte appartement moet uiterlijk 15 juni betrokken kunnen gaan worden.