My complaint:

URGENTIE!!!

08-03-2012 heb ik gebeld naar Menzis naar aanleiding van een brief. (2e aanmaning)
Hieruit blijkt dat jullie 3 maanden hebben kunnen incasseren. (fout ligt mij jullie aldus Rabobank)

Maar daarvoor en daarna hebben Menzis gewoon geïncasseerd zonder enige wijzigingen vanuit mijn kant.

Op 08-03 heb ik tegen de medewerker van menzis gezegd dat ik (aangezien ik tevreden was over menzis) gewoon zoals mijn privé en/of zakkelijke betalingen rond de 25e betaal. Dit was geen probleem werd mij gezegd.

Dus zoals afgesproken heb ik op 25-03-2012 naar menzis betaald (241,17). Dit bedrag is volgens de Rabobank op 26-03-2012 bij jullie op de rekening ontvangen.

Nu krijg ik een dagvaarding van één of ander incassobureau om op 30-05-2012 in de rechtbank te Tiel te verschijnen omdat ik jullie nog geld verschuldigd ben.

Nu zijn er een paar fouten gemaakt!

– de medewerker heeft dit NIET genoteerd op 08-03-12.
– menzis hebben mijn betaling NIET gecontroleerd op 26-03-12.
– Het incassobureau heeft nog nooit moeite gedaan om met mij contact op te nemen zowel telefonisch cq schriftelijk (aangetekend).
Dit is wettelijk gezien verplicht, ook de dagvaarding moet door mij persoonlijk getekend worden.

Nu zegt de brief van de deurwaarder dat ik het bedrag van € 241,17 betaald is, MAAR er nog € 175,89.- betaald moet worden voor de geleverde diensten vanaf 23-04-2012!

Menzis heeft tot Vrijdag 25-03-2012 de tijd om met mij contact te zoeken en dit op te lossen, anders ga ik i.v.m. de juridische druk van de dagvaarding, zelf juridische stappen ondernemen.

Met vriendelijke groet,

Pim Pippel

Desired solution:

Menzis erkend de fouten, zowel telefonisch als schriftelijk en betaald de € 175,89.-