My complaint:

Circa 3 a 4 jaar geleden heb ik een service contract op de CV ketel opgezegd omdat ik ging verhuizen en mijn nieuwe woning geen cv ketel heeft.
Het opzeggen is goed verlopen en ik heb hiervan ook een bevestiging gekregen. Feenstra heeft dit telefonisch 3 weken geleden nogmaals beaamd.
Tot mijn grote verbazing kreeg ik een Incasso Bureau (Intrum Justitia) achter mij aan aangaande een reparatie / onderhoud die is gepleegd aan een cv ketel op mijn oude adres eind 2011.
Blijkbaar heeft de nieuwe bewoner een storing of onderhoud laten plegen op de ketel.
Feenstra heeft het voor elkaar gekregen dat de rekening op een of andere manier toch nog bij mij terecht kwam. (Fout in de administratie)
De bewoner van mijn oude huis heeft blijkbaar de acceptgiro’s met mijn naam erop wegegooid.
Uiteindelijk heeft het incassobureau (met wat speurwerk) mijn nieuwe adres wel kunnen vinden en mij dus de rekening gepresenteerd met de nodige bedreigingen.
Ik heb tich maal zowel Intrum Justititia en Feenstra gebeld. En na de zoveelste medewerker gesproken te hebben zou Feenstra de fout herstellen. U raad het al; na een week of drie presteert Intru Justitia het nu weer om me lastig te vallen met nog verdere dreigementen met deurwaarders en een erchtzaak.
Intrum Justitia wacht volgens hun nog steeds op eem teken va Feenstra om de incassoprocedure stop te zetten. Blijkbaar hebben ze 3 weken geleden niks van Feenstra vernomen?! Feenstra—>IK BEN HET ZAT!

Desired solution:

Ik wil dat de incassoprocedure per direct wordt stopgezet en dat Intrum Justitia mij ook verwijderd uit hun systemen.
Daarnaast wil ik excuses en een vergoeding voor de vele gepleegde telefoontjes en verspilde tijd!