Complaint: Zo ziek van Tele2 en incassobureau

user-104805 on 26 May 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een tijd geleden een klacht gemeld voor het bedrijf Tele2.

Tot nu toe geen reactie gehad en weer een brief van de incasso bureau gehad, waar er weer wat anders op staat.

Ik begin dit nu wel heel erg zat te worden. Want ik ben ook maar een student die elke keer rekeningen krijgt. Terwijl Tele2 lekker zijn gang gaat en geld blijft vragen waar ze geen recht op hebben.

Ik had een beetje hoop gekregen toen ik jullie website had gevonden, maar jammer genoeg hebben jullie ook niks gedaan.

Dit vind ik wel heel erg onprofessioneel.

Ik zal nu andere stappen gaan moeten nemen denk ik.

Ik vind het heel erg dat dit allemaal zo loopt.

Met vriendelijke groet,

Een hele boze klant.
Ratna Jagesser

Desired solution:

Dat mijn rekeningen stop gezet wordt!!!!!!!!!!!!!!
En dat ik niks meer te maken heb met belachelijke Tele2!!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan over facturen. Volgens onze gegevens is hierover in april voor het laatst contact opgenomen met de klantenservice en er is uitleg gegeven over de facturen. Indien hier nog vragen over zijn dan helpen we hier graag bij! De klant kan hiervoor terecht bij de klantenservice: https://www.tele2.nl/klantenservice/vaste-telefonie.html

All complaints of