My complaint:

Geachte heer/mevrouw,
Sinds 26 april ben ik (en met mij volgens mij iedereen die KPN mobiel heeft) niet meer mobiel bereikbaar. Dit geldt voor zowel uitbellen als inkomende berichten. 2 Weken geleden kreeg ik als antwoord dat ‘ik maar moest afwachten’. Een antwoord wat al niet past bij een bedrijf als KPN. Helaas zijn we nu weer 2 weken verder en is het nog niet opgelost en duurt de storting nu een maand!!!! En er is nog niet bekend wanneer het wordt opgelost. Het zou met de mast te maken hebben, maar deze werkzaamheden duren nog maanden. Betekent dit dat we nog maanden niet meer thuis kunnen werken, onze scholen van de kinderen ons niet kunnen bereiken of bijv. een huisarts kan worden gebeld…..? Ik vind het werkelijk schandalig!
Hoogachtend,
Lenny Saris

Desired solution:

Bereikbaarheid oplossen en een compensatie voor het niet kunnen gebruiken van het abonnement een maand lang. Ook dus voor mensen die in Brandevoort werken en zoals ik hun bedrijf en abonnement dus niet op dit adres hebben staan, maar wel graag hun werk willen kunnen doen!!