My complaint:

Vandaag een kratje bier gekocht van Heineken. We dachten leuk voor de verjaardag samen met zo’n shirt! Mooie grote cover op de krat met de tekst in dit krat: SHIRT MET UNIEK RUGNUMMER! Maar helaas, geen shirt te bekennen. Winkel kan er niks aan doen. Dus… Heineken… waar blijft ons shirt?!?!

Desired solution:

Een shirt met uniek rugnummer zoals Heineken ons heeft wijs gemaakt!