My complaint:

Op 9/5 heb ik een lader besteld en betaald per iDeal. Volgens de website zou binnen een dag geleverd worden maar tot op heden (24/5) heb ik nog niets ontvangen. Geen enkele vorm van contact mijnerzijds wordt beantwoord: niet telefonisch, niet per e-mail, niet op facebook en niet op twitter.

Desired solution:

Als de levering alsnog plaatsvindt binnen enkele dagen. Zoniet, dan mijn geld retourstorten binnen enkele dagen.