My complaint:

Ik had een klacht geplaatst op 2012-04-23 23:36:44 en deze zou in behandeling worden genomen. Nu staat er dat deze klacht is opgelost en dat er telefonisch contact met mij is geweest op 3 mei 2012, maar ik ben nooit gebeld! Ik krijg alleen maar mails dat mijn klacht in behandeling is genomen maar er is nooit contact met mij opgenomen dus hoe kan deze klacht zijn opgelost?

Desired solution:

Graag wil ik gebeld worden of desnoods gemaild worden op welke vaste nr ik terug kan bellen mocht ik niet opnemen en er met een onbekend nummer wordt gebeld.