My complaint:

de kinderopvangtoeslag moest vanaf januari naar mijn rekeningnummer over worden gemaaktnmaar word ieder maand naar een ander nummer over gemaakt.nu heb ik drie weken bevestigd dat het naar mijn rekeningnummer moest met een formulier per post.nu heb ik deze maand helemaal niets ontvangen en ik kan het zelf niet voorschieten.Heb gebeld en ze zeggen dat het bedrag nog niet is overgemaakt en dat er geen rekeningnummer bij staat.word ik over twee dagen teruggebeld en hoor dan weer hoe en wat pfff vreselijk.ik moet mijn rekening nu betalen en heb geen geld,Het zou vast nog weken gaan duren.

Desired solution:

dat ik het geld zo snel mogelijk op mijn rekening krijg zodat ik mijn rekening kan betalen.