My complaint:
L.S.
De factuur voor april klopte bij mijn vrouw en bij mij gelukkig.
Helaas heeft men ondanks hun belofte de factuur van maart niet herberekend, wij worden er nu wel een beetje moe van.
Bovendien is ook wel heel vaag gedoe, de factuur wordt niet veranderd, dus je kan niet controleren of het klopt.
Je bent aan de heidenen overgeleverd, als je gaat storneren, heb je het gedonder in de glazen, je krijgt heraansluitingskosten, het voordelige tarief is van de baan, je moet meteen bijna 4 x zoveel betalen en dan krijg je nog incasso-kosten, dit is pure chantage.
Verder is mijn specificatie er niet en worden de gegevens van mijn vrouw al helemaal niet vermeld, want die moeten in hetzelfde overzicht getoond worden.
En aan het lopende kosten-overzicht heb je ook al heel weinig, er staat nergens een datum bij vermeld, dus misschien gaat het wel over de eerste twee dagen van de maand.
Bovendien is alles klaarblijkelijk niet afgerond naar minuten, dus kan je er al helemaal niet van op aan.
Heb nog anderhalf jaar te gaan, ben benieuwd wat we nog allemaal gaan meemaken.
Alles maar dan ook alles is slechter als het vroeger was met die nieuwe site van Youfone.
Ik ben benieuwd of het mogelijk is om op alle vragen een eerlijk antwoord te krijgen, want ik heb deze vragen ook bij Youfone neergelgd, maar ik vrees het ergste!!!
Wij zijn het goed zat dit gedoe, we zijn nu al bang als we de factuur krijgen, wat we nu allemaal weer voor ellende krijgen.
Bij ons was het bedrag van de factuur van maart niet zo heel erg hoog, maar als ik het over andere mensen lees, die rekeningen van €500 en zelfs €875 krijgen, blijf je je hart vasthouden, dan betaal ik liever wat meer en dat je weet waar je aan toe bent als dit gezeur.
Het gezeur blijft, terwijl volgens Youfone al mijn klachten opgelost zijn, volgens mij houden ze daar wel van een beetje negatieve propaganda, want ze willen de klachten niet oplossen, dus zolang blijf ik klagen, al ben ik bang dat het weinig helpt!!!
Desired solution:
Lees het verhaal en het spreekt voor zichzelf!!!!
