My complaint:

Zoals ik al meerdere malen via aangetekende schrijven en via My Youfone en via [email protected] en via Klacht.nl heb aangegeven is dat:

1. Mijn klantnummer op de facturen wijkt van mijn eigen klantnummer af.
2. Op beide facturen zijn internet kosten in rekening gebracht terwijl mijn telefoon geen internet heeft! Dus de internetkosten die ze in rekening brengen zijn onjuist.
3. Mijn abonnement is de You Fone 250 à 5,85 euro per maand en is dus zonder internet.

Nu heb ik zowel voor de maand maart als voor de maand april foutieve facturen ontvangen.

Desired solution:

Ik verzoek youfone om mij een correcte factuur en specificatie toe te sturen en een restitutie te geven op de eerder in rekening gebrachte kosten. Ik