My complaint:

Op donderdag 24 mei had ik 112 gebeld met de vraag om een ambulance.. Na enig uitleg te geven over waarom ik een ambu vroeg, werd er ijskoud gezegd, nee daarvoor komen wij niet, kom zelf maar. tuut tuut tuut…. Sorry maar ik kon de hulpbehoevende jongen amper bij kennis houden, zijn knieschijf stond bijna aan de achterkant van de knie, dus lijkt me iet echt goed toch…dus nog maar weer bellen….zelfde verhaal zelfde medewerkster….Nog maar keer bellen, en ja andere medewerkster en ja ambu afstuurd….Al met al 45 min later kwam dan de ambulance, en wat zeiden GOED dat u ons GEBELD heeft….Maar de brutaliteit van deze medewerkster om gewoon 2x de verbinding te verbreken terwijl ik om hulp vraag. Snapte ook wel dat deze jongen er niet aan dood ging, maar ik kon het zelf niet oplossen als BHV-er, dan wordt je geleerd om te bellen….met 112….

Desired solution:

Vriendelijkheid, aan de lijn blijven, zeker omdat hij dreigde flauw te vallen en oproepen serieus te nemen.

Stop eens met al die bezuigigingen...Misschien kunnen de mensen dan normaal geholpen worden....