My complaint:

Ik heb de ING verzocht om voor het project “STOP WATERRAMP THAILAND” een korter Gironummer te openen van 3,4,5 of 6 cijfers lang. De huidige 7-cijferige nummers zijn te moeilijk om te onthouden.
Ook zou ik aan zo’n nummer kunnen komen, omdat de particuliere Klantenservice heeft gezegd dat dat kan…

Ik heb dus een aanvraag ingediend, en een paar dagen later krijg ik een brief met een 7-cijferig rekeningnummer: 6858855 . Waarom openen ze zo’n nummer? Ik gebeld en heb nog niets vernomen.

Desired solution:

Dat er een makkelijk Gironummer (denk aan 555) wordt geopend. Ook omdat dit beloofd is. Volgens Klantenservice is dit mogelijk, echter zijn er een aantal voorwaarden! Beloofd = beloofd!