My complaint:

mijn camera werpt de cassette niet uit hij geeft code c.31:40 aan dit heb ik eerst voorgelegt aan mijn sony winkel en de zeiden daar hoef je niet meer aan te beginnen want dat is de camera niet meer waardt wandt het opstuuren en kijken bij sony kost al ongeveer 70 euro en dan de reperatie dan ben je zowie zo200 euro kwijt ik heb daarna technische dienst van sony gebelt en die konden mij niet vertellen wat de code betekent de volgende dag kreeg ik een mail dat dit aan de lens lag nu weet ik niet wat de lens van de camera met de cassete te maken heeft ik zit hier met een kapote camcorder en nog steeds geen bevredigent antwoordt is de service dan tegenwoordig alleen maar weer een nieuwe camera verkopen dat is toch geen service

Desired solution:

ik ben tevreden met een antwoordt wat deze code betekent en natuurlijk een deskundig advies een geen onsamenhangend verhaal ik heb deze informatie van het sony suport team en heb het bericht van een zekere robert ik hoop dat ik nu een goede raat krijg wat er met m,n camera aan de hand is met vr gr chris