My complaint:

op 22 maart 2012 tidafors bank kostend 499,00 geleverd gekregen. Zat een gat in de leuning. Gebeld dat ik de bank wilde retourneren en het geld terug wou. Hierover zou ik teruggebeld worden. Hetgeen niet gebeurde. Meerdere malen teruggebeld. Uiteindelijk op 3 mei werd de bank opgehaald. De vrachtbrief moest ik opsturen en ik zou mijn geld terugkrijgen. Vrachtbrief 4 mei opgestuurd. Het is nu 25 mei en meerdere telefoontjes verder en nog steeds geen geld terug. Inmiddels een klachtenbrief gestuurd ook hierop geen respons. Wacht nog steeds op mijn geld: 499,00 euro!! Zeer respectloos gedrag. Ik wil gewoon mijn geld terug.

Desired solution:

per direct mij geld terug + excuses en tegemoetkoming in telefoonkosten + waardebon ter compensatie van het ongemak