My complaint:

Ook ik kreeg een brief van de postcode loterij, ik mocht ook GRATIS bloemen ophalen (ook in een andere plaats). Ik woon in Amsterdam en mag ze ophalen in Zwanenburg, Ik rij geen auto of fiets, dus blijft de bus over.
Volgens Route net ben ik met de bus 45 min. onderweg, met overstappen en lopen, en kost de rit 1,95, maar ik kan niet meer met de zelfde rit terug, dus dat is weer 1,95, totaal kosten 11 bloemetjes mij 3,90 , plus 2 uur van mij tijd. Dit is dus voor mij echt de druppel die de emmer doet overlopen en mijn oplossing is………. ik zeg de hele postcode lotterij op , en koop lekker elke maand hier bij mijn bloemenstal mooie bloemen.

Desired solution:

Dat er een kadobon gestuurd word , die je kan besteden waar je wilt.