My complaint:

Waarom lukt het niet om een abonnement bij canal digitaal op te zeggen, aangetekende brief gestuurd om op te zeggen, maar de maandelijkse afschrijving gaat gewoon door, ook daar weer een brief over gestuurd, maar blijkbaar kunnen ze bij canal digitaal niet lezen, want ze gaan gewoon door met afschrijven.Bijzonder iritant,ook bellen lukt niet, je blijft gewoon een uur in de wacht, en de kassa maar rinkelen voor canal digitaal. Advies denk heel goed na voor je een abonnement neemt, want je komt er heel moeilijk van af, een hele slechte zaak is dit, ben er zeer boos over.

Desired solution:

Gewoon mijn opzegging afhandelen en niet net doen alsof er geen brieven verstuurd zijn