Complaint: TOM TEC weigert dienst

user-105227 on 26 May 2012 about Tom Tec in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Via een actie van uw overigens door mij gewaardeerde krant ben ik in het bezit gekomen van een tablet. Het gaat om de volgende specificaties:
Android Tm OS 2.2
Kernel2.6.32
Build number VI.5.2

Het toestelletje ziet er mooi uit. Echter na enkele minuten krijg ik alleen maar storingen te zien en kan niets anders doen dan de uitknop ingedrukt houden en dan maar hopen dat het gewenst resultaat oplevert.
Op deze manier heb ik daar natuurlijk niets aan. Op de doos staat ook geen adres vermeld waar ik kan reclameren.
Laat mij s.v.p. weten waar ik me kan melden teneinde in het bezit te komen van een nieuw, wel werkend, exemplaar.
In afwachting van uw antwoord op: [email protected]
verblijf ik,
hoogachtend,
Guly van Moorsel

Desired solution:

Gaarne een oplossing zoals voorgesteld. Waar kan ik met mijn oude exemplaar heen?

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tom Tec

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tom Tec

Tom Tec

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben de klant gevraagd om de tablet naar ons toe te sturen.
Wij zullen de tablet onderzoeken en indien nodig repareren of een nieuwe toesturen.

All complaints of