Complaint: Onterecht en ongevraagd afschrijven van geld voor niet gebruikte telefoondiensten

user-105236 on 26 May 2012 about Mofunia in category SMS Diensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

aan het einde van mijn eerste maand mobiel bellen bij Vodafone, bleek er ineens 3 keer 3.78 euro automatisch afgeschreven te worden. Bij het bekijken van die rekening blijkt het te gaan om diensten van onduidelijke aard aan het bedrijf Mofunia. Compleet onduidelijk waarvoor. Ik weet niet hoe ik eraan of vanaf kom!

Desired solution:

Dat het onmiddellijk stopt!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Mofunia

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Mofunia

Mofunia

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.

All complaints of