My complaint:

Op 15 maart werd ons boxspringbed geleverd. Buiten het feit de de afwerking en kwaliteit bijzonder slecht was, erger was nog het feit dat het hoofdbord beschimmeld was!!! Onmiddellijk gereageerd naar scandic via mail en telefoon. Er werd voorgesteld om zo snel mogelijk een nieuw hoofdbord te leveren. Geschat werd tussen de 3 en 6 weken. Sowieso vond ik dit ook al te lang, maar ja, ik kon niet anders dan wachten. Maar… wachten, dat kan je bij Scandic wel blijven doen!!

Desired solution:

Het liefst van al: bed ophalen en geld terug, zo triestig vind ik de kwaliteit en service!! Maar: lever me zo snel mogelijk een nieuw hoofdbord. De povere kwaliteit van het bed zelf zal ik op mezelf afschuiven; ik had noooooit mogen bestellen bij deze firma!! Dus: deze week een nieuw hoofdbord graag!!!!