My complaint:

Na 12 jaar lid te zijn van de Anwb, vandaag 27 mei 2012 was het helaas zover wou ik noodgedwongen een beroep doen op de pechservice van de Anwb. Stond namelijk met een uitermate zonnige dag met circa 26 graden stil met een defecte motor. Na een pauze in de Duitse deelstaat Noordrein Westfalen wou de motor niet meer starten. Na later bleek een defecte accu, terwijl er die ochtend bij het weggaan niets aan de hand was.
Lidmaatschapskaart gepakt en het betreffende telefoonnummer gebeld voor pech in het buitenland. Na circa een kwartier lang de zelfde riedel te hebben gehoord van alle medewerkers zijn in gesprek, de verbinding uit frustratie verbroken. stonden namelijk met onze gehel motoroutfit in de felle zon.Heb hierna maar het thuisfront gebeld om te komen met een aanhanger om de motor naar huis te vervoeren. Gelukkig waren we nog maar circa 45 km van ons woonadres in Nederland verwijderd. Dus denk ik dat mijn vraag gerechtvaardig is waarom ik al 12 jaar lang mijn lidmaatschap betaal en het er opaan komt ik de zaken toch zelf moet regelen.

Desired solution:

Zou willen weten of ik na dit ongemak in ieder gevel de noodzakelijke telefoon, en benzine kosten van het voertuig kan declareren? Heb hier uiteraard geen factuur van.