My complaint:

13-02-2012 heb ik speciaal bij Paradigit o.a. een laptop gekocht omdat ik hoorde dat zij service verlenen.En ik zelf helemaal geen verstand heb van PC’s.
Ik heb deze m.n. gekocht om te skypen met mijn familie in the usa. Als ik na gebruik de laptop af wilde sluiten kreeg ik steeds het bericht ongeveer “Er loopt een script mee met uw browser, als u dit niet stopt, kan het uw pc vertragen, zelfs stoppen.
Nadat ik met mijn laptop en klacht bij Paradigit kwam, pakte de jongeman een A4, waar op stond wat ik moest betalen als hij een handeling moest verrichten. Ik was uiterst verbaasd, het was bij hun ook crisis zei hij, hij vertelde dat er klanten waren die wel 3x in de week terug kwamen, Ik vertelde de jongeman dat ik met andere mensen niks te maken heb. Ik heb later de klantenservice gebeld, daar kreeg ik te horen dat ik hardware had gekocht en geen software.
En tot zover de service van Paradigit.

Desired solution:

Als mijn probleem opgelost zou worden!!!