My complaint:

Onlangs ontving ik een bon voor een beker ijs. Deze kon ik afhalen in Oss, 4 km. verwijdert van mijn woonplaats Berghem.
U begrijpt dat dit niet haalbaar is op de Fiets!
Nu ontvang ik een bon voor een boeket bloemen, weer moet ik hiervoor naar Oss = 8 km visa versa. In mijn woonplaats Berghem is ook een bloemenzaak. Ik kan nog fietsen maar veel ouderen niet, graag wat attenter!

Desired solution:

Deel prijzenuit die wij, ouderen ook kunnen ophalen en waarbij men niet de beschikking moet hebben over een auto.